隨著人們生活方式的慢慢改變，智能逐漸成為人們追求高品質(zhì)生活的一條途徑。那么智能將如何改變未來(lái)的酒店服務(wù)呢？社會(huì)在進(jìn)步，酒店的行業(yè)越來(lái)越激烈，酒店客房控制的創(chuàng)新是我們社會(huì)發(fā)展的發(fā)展趨勢(shì)。阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室聯(lián)手旺旺集團(tuán)旗下的酒店宣布在上海、臺(tái)北兩地打造智能客房服務(wù)。顧客入住酒店后，將可以使用客房?jī)?nèi)的天貓精靈，用語(yǔ)音控制窗簾、燈具、電視等設(shè)備，還可以通過(guò)語(yǔ)音直接呼叫酒店客房相關(guān)服務(wù)。

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????客控系統(tǒng)產(chǎn)品是飯店之所以成為飯店，而不是餐館、酒樓的重要標(biāo)志之一。所以說(shuō)，抓好客房產(chǎn)品的創(chuàng)新就抓好了飯店產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點(diǎn)。現(xiàn)代客房產(chǎn)品的創(chuàng)新主要由設(shè)施與裝飾、管家服務(wù)以及客房與賓館內(nèi)其他部門(mén)的服務(wù)連接三個(gè)方面構(gòu)成的。對(duì)于高星級(jí)飯店來(lái)說(shuō)，客房產(chǎn)品的各個(gè)方面都必須是盡善盡美的。為此，“完美”和“創(chuàng)新”應(yīng)該是客房工作永無(wú)止境的追求。

??主題客房、飯店產(chǎn)品發(fā)展到今天，已經(jīng)明顯感覺(jué)到“標(biāo)準(zhǔn)房”的乏味。為了滿(mǎn)足客人的需求，主題客房成為了客人的新寵。主題飯店具有獨(dú)特性、濃郁的文化氣息、針對(duì)性等特點(diǎn)，有很多種分類(lèi)方法，比如以某種時(shí)尚、興趣愛(ài)好為主題，可分為汽車(chē)客房、足球客房、郵票客房、電影客房等等。還有以某種特定環(huán)境為主題的客房，監(jiān)獄客房、夢(mèng)幻客房、海底世界客房、太空客房等。無(wú)障礙客房。是為滿(mǎn)足殘疾客人的需求而推出的，殘疾人由于身體上的殘障應(yīng)該得到飯店的關(guān)懷。設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施的酒店一般具備殘疾人專(zhuān)用進(jìn)出口、殘疾人專(zhuān)用廁位等。

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??進(jìn)入21世紀(jì)，高科技在客房服務(wù)和管理中得到廣泛的應(yīng)用。比如：客房?jī)?nèi)可為客人提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽、E-mail收發(fā)、FTP文件下載Telnet遠(yuǎn)程登陸、網(wǎng)絡(luò)游戲等多項(xiàng)服務(wù)，甚至為客人提供更個(gè)性化的服務(wù)。 美萊恩采取一系列的新概念客房。實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的酒店客房控制系統(tǒng)，為客戶(hù)創(chuàng)造更舒適的個(gè)性化酒店客房。